Ön Bilgilendirme Formu
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. GENEL BİLGİLER İşbu Ön Bilgilendirme Formu, SATICI İbrahim Polat (charmove.com) ile ALICI arasında, www.charmove.com üzerinden yapılacak satışlara ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.
2. SATICI BİLGİLERİ
Ünvan: İbrahim Polat
Adres: Alipaşa Mah. Gazipaşa Cad. No:25 Tokat / Merkez
Telefon: 0501 699 60 90
E-posta: destek@charmove.com
3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE FİYAT Sipariş edilen ürünlerin temel özellikleri, adetleri, KDV dahil toplam satış fiyatı ve ödeme yöntemleri, sipariş özetinde ve ürün sayfalarında belirtildiği gibidir. Ürün bedeline kargo ücreti eklenip eklenmediği, ödeme ekranındaki “Sipariş Özeti” kısmında müşteriye açıkça gösterilmektedir.
4. TESLİMAT ŞARTLARI Sipariş edilen ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, müşterinin belirttiği teslimat adresine kargo firması aracılığıyla ulaştırılır. Teslimatla ilgili her türlü gecikmeden kargo firması sorumlu olup, SATICI ürünün sağlam ve eksiksiz tesliminden sorumludur.
5. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALAR
Cayma Hakkı: Müşteri, ürünün teslimatından itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Hijyen İstisnası: Mevzuat gereği, küpe gibi hijyenik açıdan hassas ürünlerin ambalajı açılmış veya kullanılmışsa iadesi kabul edilmemektedir.
İade Süreci: Cayma hakkı kullanılan ürünün, faturası ve orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir. İade bedeli, ürünün SATICI’ya ulaşmasını takiben 14 gün içinde ödeme aracınıza iade edilir.
6. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ İşbu form ile ilgili çıkabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde, ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.